Как сделать заказ

Уважаемые клиенты, мы принимаем ваши заказы круглосуточно и в течении года. После оформления заказа на нашем сайте, вы получите уведомление по электронной почте или СМС – уведомление, о том, что ваш заказ принят и находится в обработке.


Таблица отправки растений

Обращаем ваше внимание, что посадочный материал (корнесобственные растения), отправляются в следующие сроки:
Весенний ассортимент с 10 марта до 1 июня.
Осенний ассортимент с 1 августа до 1 ноября.
Кроме этого мы обязательно учитываем: текущие погодные условия, климатические зоны и пожелания клиента.
Астраханская область, Белгородская область,, Волгоградская область, Калининградская область, Республика Калмыкия, Ростовская область, Ставропольский край, Республика Адыгея, Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Кабардино-Балкарская Республика,
Карачаево-Черкесская Республика, Республика Северная Осетия - Алания, Чеченская Республика,
Краснодарский край.

Брянская область, Владимирская область. Воронежская область, Ивановская область, Калужская область, Ленинградская область, Липецкая область, Республика Марий Эл, Республика Мордовия, Московская область, Нижегородская область, Новгородская область, Орловская область, Пензенская область, Приморский край, Псковская область, Рязанская область, Самарская область, Саратовская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Тульская область, Ульяновская область, Чувашская республика, Ярославская область

Республика Алтай, Амурская область, Республика Башкортостан, Республика Бурятия, Вологодская область, Иркутская область, Республика Карелия, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Красноярский край, Курганская область, Новосибирская область,
Омская область, Оренбургская область, Пермская область, Сахалинская область, Свердловская область, Республика Татарстан, Томская область, Республика Тыва, Тюменская область, Удмуртская республика, Хабаровский край, Челябинская область, Читинская область, Республика Хакасия,
Забайкальский край.

Архангельская область, Иркутская область, Камчатская область, Республика Карелия, Республика Коми, Красноярский край, Курильские острова, Магаданская область, Мурманская область,
Республика Саха (Якутия), Сахалинская область, Томская область, Тюменская область, Хабаровский край.


Магаданская область, Республика Саха (Якутия), Территория, расположенная севернее Полярного круга, Томская область, Тюменская область, Чукотский автономный округ, Ненецкий автономный округ.


Пояс.
Регион.

Весенняя отправка.

Осенняя отправка.

1.
2.
3.
4.
Особый.
С 10 марта по 01 июня.
С 20 марта по 01 июня.
С 1 апреля по 01 июня.
С 10 апреля по 01 июня.
С 10 апреля по 01 июня.
С 1 августа до 30 ноября.
С 1 августа по 30 октября.
С 1 августа по 10 октября.
С 1 августа по 1 октября.
С 1 августа по 15 сентября .

Упаковка растений при пересылке

Мы гарантируем бережную упаковку растений при отправке. В посылке растения не перемещаются и имеют достаточный процент влаги, который препятствует и гниению, и засыханию.
Наша технология пересылки работает более 10 лет.
Вся продукция пересылается с закрытой корневой системой, что даёт хорошие результаты пересылки, приживаемость практически 100%.
При возникновении проблем с приживаемостью, наш питомник всегда придёт на помощь своим клиентам.
Так выглядят растения в питломнике
... или так
корневая система наших растений
идет формирование заказа
подготовка заказа к отправке
... или в таком виде
в такой упаковке заказ прийдет к вам
растения после вскрытия упаковки
растения после вскрытия упаковки
через два месяца после посадки...
... роза через полгода...
... на следующий год

Способы и стоимость доставки

Доставка осуществляется:
Почтой России
Расчет стоимости доставки почтой России вы можете сделать здесь
Доставка другими операторами возможна по договоренности.
Уведомление об отправке.

После отправки, мы сообщим вам уникальный номер почтового идентификатора (трек-номер) по электронной почте и в личном кабинете для отслеживания посылки, а также отправим рекомендации по посадке.

Отследить посылку отправленную почтой России.

Оплата


После оформления заказа на нашем сайте, вы получите уведомление по электронной почте или СМС – уведомление, о том, что ваш заказ принят и находится в обработке.
Уточнив заказ и рассчитав стоимость пересылки мы отправим письмо с реквизитами.

Вы всегда о переводе сообщаете, мы всегда переводы Вам подтверждаем.
Напишите о переводе на эл. почту, в случае затруднения сообщите о переводе по телефону.
Внимание! Обязательно вместе с суммой оплаты сообщите номер вашего заказа.

Гарантии

Общие принципы:

Уважаемые клиенты! Наш питомник выращивает крепкие, здоровые растения с прекрасным потенциалом для дальнейшего развития. Кроме этого, мы предоставляем гарантии на приживаемость наших растений после доставки.

1. Вы получили посылку в течении 4 дней с момента ее поступления в ваше почтовое отделение.
Варианты компенсации:
Срок гарантии - 240 дней.
Условия гарантии:
1. Замена аналогичного посадочного материала, взамен испорченного.
2. Замена на другой товар, соответствующий по цене.
с момента получения растений в вашем почтовом отделении.
2. Вы предоставили фото или видео материалы поврежденных саженцев в течении 3 дней с момента получения посылки.
3. Вы обратились за заменой в течении гарантийного срока .
Особые условия:

Питомник растений "Хелен Трехречный" не может нести ответственности за растения после высадки клиентом. Так как мы не можем отвечать за правильность ваших действий при высадке, обработке и уходе за саженцем. Тем не менее вы всегда можете обратится к нам за помощью на любом этапе жизни растений.

Программа поддержки клиентов

Для постоянных клиентов питомник растений "Хелен Трехречный" ввел специальную программу лояльности. Участником программы может стать каждый клиент, совершивший три и более покупки в нашем магазине.
Дополнительная регистрация не требуется, достаточно указать в комментариях к заказу, номера предыдущих заказов и вы получите в подарок растение.

Вы обязательно получите подарок нашего питомника в случае замены по гарантии.
Made on
Tilda